Virus et antivirus
Votre ordinateur se comporte de façon inhabituelle ?
AG Informatique 81 peut rechercher et supprimer les logiciels malveillants ou indésirables, vérifier la sécurité de votre ordinateur et vous accompagner dans la mise en place d’une protection antivirus adaptée.
Quelques signes à surveiller
Certains comportements peuvent indiquer un problème de sécurité
Les exemples suivants ne permettent pas à eux seuls de confirmer la présence d’un virus. Ils peuvent toutefois justifier une vérification lorsque le comportement de l’ordinateur devient inhabituel.
Fenêtres ou publicités inhabituelles
Fenêtres qui apparaissent seules, publicités nombreuses ou redirections inattendues.
Ralentissements soudains
Ordinateur devenu très lent sans modification évidente de votre utilisation.
Alertes inquiétantes
Messages alarmants, fausses alertes de sécurité ou demandes inhabituelles de paiement ou d’appel.
Logiciels inconnus
Programmes, extensions ou outils installés sans que vous sachiez exactement d’où ils viennent.
Navigateur modifié
Page d’accueil, moteur de recherche ou extensions qui changent sans votre demande.
Antivirus désactivé
Protection désactivée, mises à jour impossibles ou alertes de sécurité persistantes.
Vous avez simplement un doute ?
Vous n’avez pas besoin d’être certain qu’un virus est présent. Si votre ordinateur se comporte de façon inhabituelle ou si vous avez cliqué sur quelque chose de suspect, une vérification peut permettre d’y voir plus clair.
Analyse et nettoyage
Rechercher la cause avant de supprimer au hasard
Un ordinateur lent ou instable n’est pas forcément infecté. Les symptômes peuvent également provenir d’un logiciel défectueux, d’un problème système ou même du matériel.
Une vérification permet de rechercher les programmes suspects, les logiciels indésirables, les extensions problématiques et les autres éléments pouvant affecter le fonctionnement ou la sécurité du système.
Les éléments identifiés peuvent ensuite être supprimés ou corrigés lorsque cela est possible.
Déroulement
Comment se déroule l’intervention ?
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01
Vous expliquez ce qui s’est passé
Messages suspects, téléchargement, faux avertissement, ralentissement ou simple doute.
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02
Analyse
Le système et les éléments suspects sont vérifiés afin d’identifier les problèmes éventuels.
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03
Nettoyage
Les logiciels malveillants ou indésirables identifiés sont supprimés lorsque cela est possible.
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04
Protection
La protection du système est vérifiée et des conseils simples peuvent être donnés pour réduire les risques futurs.
Antivirus
Une protection adaptée plutôt qu’une accumulation de logiciels
Installer plusieurs antivirus en même temps n’améliore généralement pas la sécurité et peut au contraire provoquer des ralentissements ou des conflits.
L’objectif est de disposer d’une protection correctement configurée, maintenue à jour et adaptée à votre utilisation, accompagnée de quelques bonnes pratiques simples.
Nettoyage et sécurisation
Suppression des éléments indésirables identifiés, vérification de la protection et correction de certains réglages lorsque cela est nécessaire.
Assistance à distance possible
Si l’ordinateur fonctionne encore suffisamment pour établir une connexion, certaines vérifications et opérations de nettoyage peuvent parfois être réalisées à distance.
Après une infection
Pensez également à vos comptes en ligne
Si un logiciel malveillant a pu accéder à vos identifiants ou si vous avez saisi un mot de passe sur un site frauduleux, le nettoyage de l’ordinateur ne suffit pas toujours.
Selon la situation, il peut être recommandé de modifier certains mots de passe depuis un appareil sain et d’activer la double authentification lorsque le service concerné le permet.
Virus et antivirus
Un comportement suspect sur votre ordinateur ?
Vous n’avez pas besoin de savoir s’il s’agit réellement d’un virus. Décrivez simplement ce que vous avez constaté afin que la situation puisse être vérifiée.